Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000 UNACH
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- Publicado el 12 Enero 2009
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OBJETIVOS DE CALIDAD
La Alta Dirección ha establecido los objetivos de calidad generales que deben ser alcanzados por la totalidad de los procesos que integran el SGC-UNACH . Adicionalmente, se asegura que los responsables de los procesos hayan determinado los objetivos específicos a sus procesos.
Los objetivos de calidad generales establecidos son los siguientes:
I. Atender oportuna y eficazmente los servicios que solicitan los estudiantes y clientes, cumpliendo con sus requerimientos y con las normas establecidas por la Universidad Autónoma de Chiapas.
II. Desarrollar un programa permanente de capacitación y actualización del personal del SGC.
III. Mejorar continuamente la calidad de los procesos y servicios.
Los objetivos de la calidad son medibles y coherentes con la política de calidad. En el apartado 8 de cada procedimiento documentado, se detalla la forma de medirlos.
Fecha: Septiembre del 2011
MAPA DE PROCESOS - Rev4
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