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ISO 9001 | ¿Qué es ISO 9001?

ISO 9001 | ¿Qué es ISO 9001?

Es un estándar reconocido mundialmente para sistemas de gestión de calidad que es un SGC, desarrollado por la Organización Internacional de Normalización – ISO. Proporciona un marco para que las organizaciones aseguren que sus productos y servicios cumplan consistentemente con los requisitos reglamentarios y del cliente y que estén mejorando continuamente sus procesos y el rendimiento general.

Requerimientos y procesos para:

• -          Planeación de calidad
• -          Control
• -          Garantía
• -          Monitorear y medir el desempeño

También proporciona

Guías para:

• -          Documentación
• -          Auditoría interna
• -          Acciones correctivas

Las organizaciones que están certificadas con ISO 9001 demuestran a sus clientes y partes interesadas que están comprometidas con la entrega de productos y servicios de calidad y que están mejorando continuamente sus procesos, la certificación puede ser un acto valioso para las organizaciones que buscan mejorar su reputación y aumentar la satisfacción del cliente y esto generalmente lo lleva a cabo un auditor externo, lo que significa que la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, en realidad no tiene nada que ver con la certificación.

¿Por qué es importante ISO 9001 y por qué se requiere?

ISO 9001 es importante porque ayuda a las organizaciones a mejorar sus productos y servicios al mismo tiempo que aumenta la satisfacción del cliente. También es un requisito para muchas industrias y contratos gubernamentales, ya que demuestran un compromiso con la gestión de calidad.

Una idea errónea común es que la certificación la lleva a cabo el secretario central de ISO en Ginebra, Suiza, cuando en realidad esto lo llevan a cabo auditores eternos.

¿Quién debería usar ISO 9001?

La belleza de ISO 9001 es que puede ser utilizada por cualquier organización, independientemente del tamaño o la industria. Es particularmente beneficiosa para las organizaciones que desean mejorar sus sistemas de gestión de calidad y la satisfacción del cliente.

¿Cuál es la diferencia entre ISO 9001 e ISO 14001?

Entonces, ISO 14001 es un estándar para Sistemas de Gestión Ambiental, mientras que ISO 9001 es para Gestión de Calidad. Cualquier organización puede usar ambos estándares, pero tienen diferentes enfoques y requisitos.

¿Cuál es la diferencia entre ISO 9001 e ISO 13485?

ISO 13485 es un estándar para Sistemas de Gestión de Calidad en la industria de dispositivos médicos. Es similar a ISO 9001 pero incluye requisitos adicionales específicos para dispositivos médicos.

¿Cuál es la diferencia entre ISO 9001 y AS9100?

AS9100 es un estándar para Sistemas de Gestión de Calidad en la industria aeroespacial. Se basa en ISO 9001 pero incluye requisitos adicionales para la industria aeroespacial.

¿Qué es una no conformidad mayor para ISO 9001?

Una No Conformidad Mayor es una desviación significativa de los requisitos de la norma ISO que podría afectar la capacidad de una organización para cumplir con los requisitos reglamentarios o del cliente.

¿Qué es una auditoría ISO 9001?

Una auditoría ISO 9001 es una revisión sistemática del Sistema de Gestión de Calidad de una organización para garantizar que cumple con los requisitos de la norma ISO 9001.

¿Y cuáles son los beneficios de ISO 9001?

Si bien hay muchos, ISO 9001 brinda a las organizaciones.

Beneficios:

• -          Satisfacción del cliente
• -          Aumentar la eficiencia
• -          Mejorar la gestión de riesgos y
• -          Mejorar la competitividad

¿Qué temas cubre ISO 9001?

ISO 9001 cubre una amplia gama de temas relacionados con la Gestión de la Calidad, esto incluye:

• -          Enfoque al cliente
• -          Liderazgo
• -          Gestión del riesgo
• -          Mejora de los procesos
• -          Mejora continua

¿Qué es la certificación ISO 9001?

Es un reconocimiento formal de que el Sistema de Gestión de Calidad de una organización cumple con los requisitos de la norma ISO 9001 que otorga un organismo de certificación independiente después de una auditoría exitosa.

¿Cómo obtener una certificación ISO 9001

Una organización debe implementar un Sistema de Gestión de Calidad que cumpla con los requisitos de ISO 9001 y someterse a una auditoría exitosa por parte de un independiente organismo de certificación, el proceso suele incluir varias etapas, incluida la revisión de la documentación, la auditoría in situ y la decisión de certificación.

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¡Gracias por leernos!

Fuente: https://www.iso.org/standard/62085.html